2026年11月現在、東京都公式アプリ（東京アプリ）で貯めた「東京ポイント」は、PayPayポイントに交換できます。交換サービスは2026年7月27日午前10時に正式スタートしており、交換レートは東京ポイント100ポイント＝PayPayポイント100円相当です。東京アプリ生活応援事業でもらえる11,000ポイントを全額交換すれば、11,000円相当のPayPayポイントとして利用できます。
ただし、交換するには東京アプリでの本人確認やPayPayアプリの準備が必要です。また、東京ポイントには原則24か月の有効期限がある一方、交換後のPayPayポイントには通常、有効期限がありません。加えて、PayPay要点は現金として出金したり、家族や友人に譲渡したりできないため、交換前に仕組みを理解しておくことが大切です。
【結論】東京アプリの東京要点はPayPayに交換できる！開始日は2026年7月27日
東京要点は、現在PayPayポイントへ直接交換できます。
東京都デジタルサービス局は2026年7月24日、東京ポイントの交換先にPayPayポイントとWAON POINTを追加すると発表しました。そして、7月27日午前10時から実際の交換受付が始まりました。
これにより、従来の交換先だったau PAY、dポイント、メルカリポイント、楽天ペイ、Vポイントに加えて、選択肢が7サービスに拡大しています。
PayPayを日常的に利用している人にとっては、別のポイントサービスを経由することなく、東京アプリから直接交換できる点が大きなメリットです。
東京ポイントとPayPayポイントの交換レート交換レートは次のとおりです。
交換レート100ポイント＝100円相当
東京ポイント → PayPayポイント
交換する東京ポイント11,000pt
交換後の価値11,000円相当
東京都・PayPayの公表内容に基づく交換額。実際の交換操作は東京アプリ内で行います。
つまり、東京アプリ生活応援事業でもらえる11,000ポイントをすべてPayPayに交換した場合、11,000円相当として使えます。
ただし、これは現金11,000円が銀行口座に振り込まれるという意味ではありません。あくまでPayPayの加盟店や対象サービスで利用できるポイントです。
交換開始までの経緯今回の対応は、突然決まったものではありません。
- 2026年2月9日： 東京都がPayPayとイオンフィナンシャルサービスを追加交換先の候補事業者に選定。
- 2026年7月24日： 東京都が正式な交換開始日を発表。
- 2026年7月27日午前10時： PayPayポイントとWAON POINTへの交換受付を開始。
- 2026年11月12日現在： PayPayは東京ポイントの交換先として利用可能。
東京都とPayPay双方の公式発表によって、交換開始日と交換条件が明確になっています。
【11,000ポイントの受取条件】東京アプリ生活応援事業は誰が対象？
東京ポイントをPayPayに交換する前に、まず確認したいのが11,000ポイントの受取条件です。
東京都が実施する「東京アプリ生活応援事業」は、東京アプリの普及促進と都民の生活支援を目的とした取り組みです。
対象者が東京アプリを利用し、マイナンバーカードで本人確認を済ませ、事業への参加申し込みを完了すると、11,000東京ポイントが付与されます。
11,000ポイントを受け取れる対象者東京都公式の事業案内によると、主な条件は以下のとおりです。
| 項目 | 条件 |
|---|---|
| 対象年齢 | 15歳以上 |
| 居住条件 | 東京都に住民登録があること |
| 必要なカード | 有効期限内のマイナンバーカード |
| 参加方法 | 東京アプリの登録と本人確認 |
| 付与ポイント | 11,000東京ポイント |
| 実施期間 | 2026年2月2日13時～2027年4月1日 |
| 付与時期 | 申し込み後、数日～1週間程度 |
特に注意したいのは、東京都に住んでいるつもりでも、住民登録が他県にある場合は対象にならないことです。
また、アプリをダウンロードしただけでは要点は付与されません。本人確認を終えた後、東京アプリ生活応援事業への申し込みまで済ませる必要があります。
マイナンバーカードによる本人確認に必要なもの手続きを始める前に、以下を準備してください。
- NFC対応スマートフォン
- 東京アプリ
- デジタル庁のマイナアプリ
- 有効期限内のマイナンバーカード
- メールアドレス
- 利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）
- 券面事項入力補助用の暗証番号（4桁）
スマートフォンの対応条件は、本人確認を利用する場合、原則としてiPhoneはiOS16.4以降、AndroidはAndroid11以降です。
マイナンバーカードを読み取るため、NFC機能も必要になります。
本人確認の具体的な手順
STEP 1：東京アプリを登録
東京アプリをダウンロードし、メールアドレスを登録してアカウントを作成します。
STEP 2：マイナアプリを準備
デジタル庁のマイナアプリをインストールし、利用登録を済ませます。
STEP 3：マイナンバーカードを読み取る
東京アプリの本人確認画面からマイナアプリに進み、2種類の4桁暗証番号を入力してカードを読み取ります。
STEP 4：生活応援事業に申し込む
本人確認完了後、東京アプリ生活応援事業への参加申し込みを行います。数日から1週間程度でポイントが付与されます。
なお、2026年8月25日以降は本人確認に使用するアプリがマイナアプリに切り替わっています。古い案内で「デジタル認証アプリ」と記載されている場合は、最新の東京都公式ガイドを確認してください。
【交換方法を完全解説】東京ポイントをPayPayに連携する手順
東京ポイントを受け取ったら、次はPayPayポイントへの交換です。
交換手続きは東京アプリ側から進めます。PayPayアプリを準備したうえで、東京アプリの交換画面から連携・認証を行う仕組みです。
交換前に準備するもの- 東京アプリのアカウント
- 交換可能な東京ポイント残高
- PayPayアプリ
- PayPayアカウント
東京都公式FAQでも、PayPayポイントへの交換に必要なものとしてPayPayアプリが案内されています。アプリを最新版に更新し、初期設定を済ませておくとスムーズです。
PayPayへの交換操作は5ステップ
STEP 1：東京アプリを開く
ホーム画面から「ポイントを確認する・交換する」を選び、「外部ポイントと交換」に進みます。
STEP 2：PayPayポイントを選択
交換先の一覧から「PayPayポイント」を選びます。
STEP 3：交換ポイント数を入力
交換したい東京ポイントの数量を入力し、交換内容を確認して「交換する」を押します。
STEP 4：PayPayとの連携を進める
「連携に進む」を選択し、PayPay側の案内に従って認証・同意を行います。
STEP 5：交換を確定して反映を確認
「同意して交換する」を押します。交換処理完了後、PayPayアプリの取引履歴でポイントを確認します。
この流れはPayPayが公開している交換案内に基づいています。アプリのリニューアルによって画面表示やボタン名が異なる場合がありますが、基本的な交換の仕組みは同じです。
PayPayポイントが反映されるまでの時間気になるのが、交換申請からPayPayポイントが付与されるまでの時間です。
PayPay公式の案内では、交換処理は即時から数日程度とされています。
そのため、交換操作が完了した直後にPayPayアプリのポイント残高が変化しなくても、直ちに失敗したと判断する必要はありません。
確認する場所は次のとおりです。
1. PayPayアプリを開く。
2. ホーム画面から「取引履歴」を選択する。
3. 「PayPayポイント」で絞り込む。
4. 交換履歴と付与状況を確認する。
なお、PayPayポイントの利用設定が「運用する」になっている場合、交換と同時にポイント運用へ追加されることがあります。
通常の支払い用ポイントとして受け取りたい人は、交換前にPayPayアプリのポイント利用設定も確認しておきましょう。
【交換先を比較】PayPay・WAON POINT・au PAY・d要点はどれがお得？
東京ポイントの魅力は、PayPayだけでなく複数の決済サービスへ交換できることです。
2026年11月現在、東京都公式FAQに掲載されている民間決済サービスの交換先は7種類です。
それぞれ必要なアプリやアカウントが異なります。
東京ポイントの交換先7サービス比較東京都公式FAQに掲載された交換先と必要アプリを整理。楽天ペイの交換先は楽天キャッシュ（基本型）です。
PayPayとWAON POINTはどちらを選ぶべき？PayPayとWAON POINTの違いは、普段利用する決済環境にあります。
PayPayが向いている人
- コンビニや飲食店などでPayPayを利用する。
- ネットショッピングでもPayPayポイントを使いたい。
- ポイントの有効期限を気にせず保有したい。
- PayPayポイント運用も活用したい。
WAON POINTが向いている人
- WAON POINTを日常的に貯めている。
- AEON Payを利用している。
- イオングループのポイントサービスを中心に使っている。
重要なのは、交換レートだけで決めないことです。
東京都のFAQでは、交換レートは決済事業者ごとに異なるため、アプリ内の交換画面で確認するよう案内されています。PayPayは100ポイント＝100円相当ですが、ほかの交換先も同じ条件だと決めつけないようにしましょう。
また、交換キャンペーンによっては追加ポイントや増量特典が設定される場合があります。期間、エントリー条件、付与上限を含めて比較すると、より合理的に選べます。
楽天キャッシュ・メルカリポイントなどを選ぶ場合の注意点交換先の名称にも注意が必要です。
特に間違えやすいのが楽天ペイです。
東京ポイントの交換先として案内されているのは、楽天ポイントそのものではなく、楽天キャッシュ（基本型）です。
また、メルカリ要点はメルカリアカウント、V要点はVポイントアプリなど、それぞれ利用環境を整える必要があります。
交換後のポイントの有効期限や使い方は、各サービスの規約に従います。東京ポイントの有効期限と、交換後のポイントの期限を混同しないようにしてください。
【有効期限・出金・譲渡】PayPayに交換する前に知るべき5つの注意点
東京ポイントからPayPayポイントへの交換は便利ですが、交換前に押さえておきたいルールがあります。
特に重要なのは、有効期限と現金化の可否です。
1．東京ポイントの有効期限は原則24か月東京都公式FAQによると、東京ポイントの有効期限は、取得した日から起算して原則24か月を経過する月の末日までです。
例えば、2026年10月1日に取得した要点は、2028年10月31日が利用期限になります。
つまり、ポイントを受け取った日から厳密に24か月後の同じ日が期限になるわけではありません。
期限を過ぎると要点は失効するため、取得履歴と有効期限を定期的に確認しましょう。
2．交換後のPayPayポイントには有効期限がないPayPayが案内している東京ポイントの交換によって付与されるPayPay要点は、有効期限がありません。
そのため、東京ポイントの期限が迫っている場合でも、PayPayに交換しておけば、急いで買い物をする必要がなくなります。
ただし、PayPayには通常ポイントとは別に期間限定ポイントも存在します。今回の東京ポイント交換で付与されるポイントについては、PayPayの交換案内に記載された条件を確認してください。
3．PayPay要点は現金として出金できないここは特に誤解されやすい部分です。
PayPay要点はPayPay残高のうち、銀行口座へ出金できるPayPayマネーとは異なります。
ポイントを獲得しても、そのまま銀行口座へ振り込むことはできません。
PayPayポイントの主な利用方法は以下のとおりです。
- PayPay加盟店での支払い
- 対象ネットサービスでの支払い
- PayPayポイント運用への追加
- PayPay・PayPayカード公式ストアでの利用
つまり、11,000ポイントを交換しても、現金11,000円として自由に引き出せるわけではありません。
4．家族や友人への譲渡・送金もできないPayPay要点は、家族や友人に自由に送ることもできません。
PayPayの残高送金機能やグループ支払い機能では利用できず、第三者への譲渡も認められていません。
加えて、東京ポイント自体も他人への送付はできません。
そのため、家族のPayPayアカウントに11,000ポイントを移したいと考えている場合は注意が必要です。
5．一度交換すると東京ポイントには戻せない東京都公式FAQでは、民間決済事業者のポイントや都立施設等の利用チケットに交換した場合、交換処理は取り消せないと案内されています。
交換先を間違えた場合でも、東京ポイントに戻せるとは限りません。
交換ボタンを押す前に、次の3点を確認してください。
- 交換先がPayPayポイントになっているか。
- 交換数量が正しいか。
- 受け取るPayPayアカウントが自分のものか。
交換先の変更や取り消しを前提にせず、慎重に確定することが大切です。
【交換できない原因と対処法】東京ポイントがPayPayに反映されないときは？
東京ポイントの交換でエラーが出る場合、必ずしもポイントが消失したわけではありません。
通信状態やアプリのバージョン、アカウントの認証状況などが関係していることがあります。
よくあるエラーと対処法①「残高が足りません」と表示される
実際にはポイントが残っていても、通信状態などによって残高情報を正常に取得できない場合があります。
対処方法は次のとおりです。
- 東京アプリを終了して再起動する。
- Wi-Fiを一度オフにして再接続する。
- 通信環境を変えて再度試す。
- 少し時間を空けてから交換する。
東京都のFAQでも、通信状態などによる残高不足・データ取得失敗への対処として、アプリの再起動や通信環境の切り替えが案内されています。
②「データの取得に失敗しました」と表示される
サーバーとの通信や情報取得が正常に完了していない可能性があります。
何度も連続して操作するのではなく、アプリを終了して再度ログインし、時間を置いて試してください。
③「交換する」ボタンがグレーアウトしている
交換数量が入力されていない場合、ボタンが押せない仕様になっています。
数量を入力してもグレーのままの場合は、システム上のロックが関係している可能性があります。
東京都のFAQでは、アプリにログインした状態で時間を空けて再度試し、3日以上経過しても解消しない場合は問い合わせるよう案内しています。
2026年10月30日のアプリリニューアルにも注意2026年10月30日、東京都公式アプリはリニューアルされました。
そのため、以前から東京アプリを使っていた人でも、更新後のログイン方法によってはポイントが表示されなくなるケースがあります。
東京都公式FAQでは、リニューアル後に以前のアカウントではなく、新規登録を行った可能性を原因として挙げています。
対処方法は次のとおりです。
1. 東京アプリの「アカウント」タブを開く。
2. ログアウトする。
3. 過去に登録していたメールアドレスでログインする。
4. ポイント残高を再確認する。
以前の登録メールアドレスが分からない場合は、過去に東京アプリから届いた登録メールやポイント交換メールの宛先を確認すると手掛かりになります。
新規アカウントを作ってしまったからといって、元のポイントが直ちに消失したと判断する必要はありません。
PayPayとの連携後に東京アプリへ戻れない場合iPhoneでは、決済事業者側の認証が終わった後、東京アプリに戻らずApp Storeへ移動してしまう現象もFAQで取り上げられています。
この場合、東京都公式FAQでは、デフォルトブラウザをSafariに設定する方法などが案内されています。
改善しない場合は、Wi-Fiの切り替え、端末の再起動、アプリの更新などを試し、それでも解消しなければ問い合わせ窓口へ相談してください。
2026年11月の最新メンテナンス情報2026年11月12日、東京都公式アプリはポイント交換に関するシステムメンテナンスを告知しました。
対象はWAON POINTとの交換で、予定期間は2026年11月16日午前0時から午前8時までです。
これはWAON POINTの交換機能に関する告知であり、PayPayポイントの交換停止を意味するものではありません。
交換エラーが発生した場合は、交換先ごとのメンテナンス情報を確認することも重要です。
【プロの結論】東京要点はPayPayに交換するべき？おすすめできる人・できない人
東京ポイントをPayPayに交換する最大のメリットは、日常生活での使いやすさと有効期限の長さです。
特に、すでにPayPayを利用している人にとっては、別の決済サービスを新たに使い始める必要がなく、ポイントを生活費の支払いに充てやすくなります。
一方、ポイントを現金として受け取りたい人や、家族に送金したい人にとっては、PayPayポイントへの交換が最適とは限りません。
PayPay交換がおすすめの人- 日常的にPayPayで買い物をしている。
- コンビニやスーパー、飲食店などでポイントを使いたい。
- 有効期限を気にせずポイントを保有したい。
- ポイント運用にも興味がある。
- 複数の決済サービスを管理するのが面倒。
- 銀行口座へ現金として出金したい。
- 家族や友人にポイントを送りたい。
- WAON POINTなど別のポイントサービスを中心に使っている。
- 交換先のキャンペーンによる増量特典を比較している。
こうした人は、ほかの交換先や利用チケットも比較してから決めるとよいでしょう。
見落としやすい重要要点は「交換後の自由度」今回の制度で注目したいのは、東京ポイントの交換先が増えたことだけではありません。
東京要点は、東京都が設定した利用条件や有効期限のある独自ポイントです。一方、交換後は各民間決済事業者のサービス規約に従って利用することになります。
つまり、交換する行為は単なるポイント移動ではなく、ポイントの利用環境を切り替えることでもあります。
PayPayに交換すれば、全国の加盟店や対象ネットサービスで利用しやすくなる反面、現金化や譲渡という選択肢はありません。
交換先を選ぶ際は、ポイントの額面だけでなく、利用場所・有効期限・出金可否・譲渡可否まで確認することが、本当の意味で損をしない判断につながります。
【東京アプリの東京ポイントとPayPay交換】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：東京アプリの東京要点はPayPayに直接交換できますか？
できます。2026年7月27日午前10時から交換が開始されており、東京アプリ内のポイント交換画面からPayPayポイントを選択できます。Vポイントなどを経由する必要はありません。
Q2：東京ポイント11,000要点はPayPayで何円分になりますか？
11,000円相当です。交換レートは100東京ポイント＝100円相当のPayPayポイントです。ただし、現金として銀行口座に出金できるわけではありません。
Q3：東京ポイントをPayPayに交換するにはマイナンバーカードが必要ですか？
PayPayへの交換操作そのものと、生活応援事業のポイント取得は別の手続きです。11,000ポイントを受け取るには、対象条件を満たしたうえでマイナンバーカードによる本人確認と事業への申し込みが必要です。
Q4：PayPayポイントへの交換は何日かかりますか？
PayPay公式の案内では、即時から数日程度です。すぐに反映されない場合はPayPayアプリの取引履歴を確認してください。
Q5：東京ポイントの有効期限は何年ですか？
取得日から原則24か月を経過する月の末日までです。期限を過ぎると失効するため、東京アプリでポイント履歴を確認しましょう。
Q6：PayPayに交換した要点は現金化できますか？
できません。PayPay要点は出金不可で、銀行口座への払い戻しもできません。PayPayでの支払いや対象サービスでの利用が基本です。
Q7：東京ポイントを家族のPayPayに送れますか？
東京要点は他人に譲渡できません。また、交換後のPayPayポイントも第三者への譲渡や送金には利用できません。
Q8：東京ポイントをPayPayに交換した後、元に戻せますか？
原則として戻せません。東京都公式アプリの利用規約では、交換済みの東京ポイントの交換処理は取り消せないと定められています。
Q9：PayPayアプリを持っていなくても交換できますか？
PayPayポイントへの交換にはPayPayアプリが必要です。事前にインストールし、アカウントの初期設定を済ませておきましょう。
Q10：2026年11月現在、東京アプリ生活応援事業はまだ申し込めますか？
東京都の公表する事業期間は2027年4月1日までです。15歳以上で東京都に住民登録があり、有効なマイナンバーカードを持つなどの条件を満たせば、期間内に参加申し込みができます。
2026年11月現在、東京アプリの東京要点はPayPayポイントへ交換できます。2026年7月27日に交換サービスが開始され、交換レートは100ポイント＝100円相当です。
東京アプリ生活応援事業でもらえる11,000ポイントも、条件を満たして受け取れば、全額をPayPayポイントに交換できます。
最後に、押さえておきたいポイントを整理します。
- PayPayへの交換は2026年7月27日から開始済み。
- 交換レートは100東京ポイント＝100円相当。
- 11,000ポイントの取得には本人確認と事業への申し込みが必要。
- 東京ポイントの有効期限は原則24か月。
- 交換後のPayPay要点は有効期限なし。
- PayPayポイントの出金・譲渡は不可。
- 交換後の東京要点は原則として取り消せない。
特に11,000ポイントをまだ受け取っていない人は、事業期間内に本人確認と申し込みを済ませることが先決です。
すでにポイントを保有している人は、有効期限と利用予定を確認し、普段の買い物で使いやすい交換先を選びましょう。
東京ポイントをPayPayに交換するかどうかは、単純な還元率だけでなく、日常の使いやすさと交換後の自由度で判断することが大切です。
2026年11月以降も東京アプリでは交換先や行政サービスの拡充が進められています。東京都の最新のお知らせと公式FAQを確認しながら、保有ポイントを無駄なく活用してください。
