スマホ緊急通報の使い方を2026年版で解説！iPhone・Androidの設定と誤発信対策

スマホ緊急通報は、事故や急病、犯罪、災害などに遭遇したとき、スマートフォンから警察や消防に助けを求めるための機能です。日本では警察への110番、消防・救急への119番が基本ですが、iPhoneやAndroidには、ボタン操作だけで緊急通報したり、登録した家族に現在地を知らせたりする「緊急SOS」も搭載されています。

2026年11月現在、Apple、Google、Samsungはそれぞれ緊急時の機能を提供しています。加えて、Google Pixelの緊急位置情報サービス（ELS）、iPhone 14以降の衛星経由の緊急SOS、Galaxyの緊急連絡先など、機種によって利用できる仕組みも異なります。操作を知らないままでは、いざというときに通報が遅れたり、反対にポケットの中で誤発信したりする可能性があります。

【基本を解説】スマホ緊急通報のやり方と110番・119番の使い分け

スマホから緊急通報する方法は、通常の電話アプリから番号を入力する方法と、端末に搭載された緊急SOSを利用する方法の2種類に大別できます。

どちらも緊急時に役立ちますが、連絡先と目的を間違えないことが大切です。

110番と119番は何が違う？

日本の緊急通報番号は、対応する機関によって分かれています。

• 110番：警察。犯罪、暴行、強盗、交通事故、不審者など、警察官による緊急対応が必要な場合。
• 119番：消防・救急。火災、急病、けが、交通事故による負傷など、消防車や救急車が必要な場合。

スマートフォンから発信する場合、電話アプリを開き、該当する番号を入力して発信ボタンを押します。市外局番は必要ありません。

緊急時には、最初に何が起きているのかを簡潔に伝えましょう。119番では「火事ですか、救急ですか」と確認されるため、火災なのか救急なのかを明確に答えます。

119番で伝えるべき情報

消防庁が公表している119番通報の要領では、消防職員が出動に必要な情報を順番に確認します。

救急の場合は、次の情報を伝えられるようにしておくとスムーズです。

• 救急車が必要であること
• 現在地の住所、市区町村名、建物名、階数
• 患者に何が起きたのか
• 意識や呼吸の状態
• 患者のおおよその年齢
• 通報者の名前と電話番号

住所が分からない場合は、近くの交差点、駅、店舗、大きな建物などの目印を伝えてください。スマホのGPSによる位置情報通知が利用できる場合でも、口頭で場所を伝えることが大切です。

消防庁は、緊急性が高い場合には、すべての質問が終わる前でも救急車が出動すると説明しています。質問に答えることに時間をかけすぎず、落ち着いて分かる範囲の情報を伝えましょう。

ロック画面から緊急通報する方法

スマートフォンのパスコードや顔認証を解除できない状況でも、基本的にはロック画面から緊急通報画面を開けます。

iPhoneの場合

1. ロック画面からパスコード入力画面を表示する。
2. 画面にある「緊急」をタップする。
3. 110または119を入力する。
4. 発信ボタンをタップする。

Androidの場合

1. ロック画面を表示する。
2. 画面の「緊急」または「緊急通報」をタップする。
3. 緊急通報用の画面で番号を入力する。
4. 発信操作を行う。

AndroidはメーカーやOSのバージョンによって画面構成が異なります。Galaxyでは電源キーを長押しして「緊急通報」を選択する方法も案内されています。

なお、緊急通報画面を開く操作と、登録済みの家族などに電話をかける操作は別です。緊急連絡先への発信には、あらかじめ登録や表示設定が必要な場合があります。

【機種別に解説】iPhone・Android・Pixel・Galaxyの緊急SOS設定方法

緊急SOSは、スマートフォンの物理ボタンなどを使って緊急通報を開始する機能です。画面操作が難しい状況でも、素早く助けを求められることが大きな特徴です。

iPhoneの緊急SOSの使い方

Appleの公式サポートによると、iPhoneではサイドボタンと音量ボタンを組み合わせて緊急SOSを開始できます。

基本的な操作方法

1. サイドボタンと音量調節ボタンのいずれかを同時に長押しする。
2. 「緊急SOS」の画面が表示される。
3. 緊急電話スライダを操作するか、カウントダウン終了後の自動発信を待つ。
4. 緊急通報サービスにつながったら状況を説明する。

機種や設定によっては、サイドボタンを素早く5回押して緊急SOSを開始する方法も利用できます。

設定を確認する場合は、次の手順です。

「設定」→「緊急SOS」→「ボタンを5回押して通報」を確認します。

緊急通報が終了した後、設定や利用条件に応じて緊急連絡先にメッセージが送信されます。現在地が取得できる場合には位置情報も共有され、SOSモード中に場所が変わると、その更新情報が届く仕組みです。

誤操作が心配な人は、5回押しの設定やカウントダウンの動作を確認しておきましょう。ただし、緊急SOSそのものを使えなくすることだけが誤発信対策ではありません。緊急時に必要な操作まで妨げない設定が望まれます。

Androidの緊急SOSの使い方

Androidでは、Googleの「緊急情報と緊急通報」から緊急SOSを設定できます。基本的な機能はAndroid 12以降に対応していますが、利用できる機能は端末や地域によって異なります。

設定方法

1. スマートフォンの「設定」を開く。
2. 「緊急情報と緊急通報」をタップする。
3. 「緊急SOS」を選択する。
4. 「設定を開始」をタップする。
5. 緊急通報番号や緊急連絡先を設定する。
6. 位置情報共有など、利用したい機能を設定する。

Googleの案内では、電源ボタンを5回以上押すことで緊急SOSを開始できます。

起動方法には、アクション開始前に確認操作を挟む方法と、5秒間のカウントダウン後に自動で開始する方法があります。誤発信が心配な場合は、確認操作を挟む設定が候補になります。

ただし、機内モードやバッテリーセーバーがオンになっている場合、緊急SOSの機能が正常に動作しないことがあります。普段から設定状態を確認してください。

Google Pixelの緊急通報設定

Google Pixelでは「緊急情報サービス」アプリを通じて、緊急時の情報や連絡先を管理できます。

Googleの公式案内では、Pixel 4a以降やPixel Foldなど、対応機種で緊急SOSを利用できます。

設定の基本的な流れは次のとおりです。

1. 「設定」を開く。
2. 「緊急情報と緊急通報」を選択する。
3. 「緊急SOS」をタップする。
4. 「設定を開始」を選択する。
5. 緊急通報番号、緊急連絡先、位置情報共有を設定する。
6. 開始方法を確認し、必要に応じてカウントダウンや確認操作を選択する。

Pixelの特徴は、緊急時の位置情報共有や安全確認、自動車事故検出など、複数の安全機能を組み合わせられることです。ただし、すべての機能が日本国内のすべての通信事業者や端末で同じように利用できるわけではありません。

Samsung Galaxyの緊急SOS

Samsung Galaxyでは「安全および緊急」から緊急時の機能を管理できます。

2026年10月5日更新のSamsung公式サポートでは、医療情報や緊急連絡先の登録、ロック画面への表示、緊急SOS、緊急時共有、緊急位置情報サービスなどが案内されています。

緊急連絡先の登録方法

1. 「設定」を開く。
2. 「安全および緊急」をタップする。
3. 「緊急連絡先」を選択する。
4. 「緊急連絡先を追加」をタップする。
5. 登録済みの連絡先から追加する相手を選ぶ。
6. 「ロック画面で表示」をオンにする。

Galaxyの緊急SOSは、電源キーを複数回押して緊急通報を開始する仕組みです。機種やソフトウェアの状態によって動作が異なります。

Samsungの案内では、Android 14以降などの対応ソフトウェアでは、緊急SOSの自動発信を避けるために「発信時にスワイプが必要」という設定を利用できます。自動発信を防ぎながら、必要なときには手動で通報できる設計です。

【位置情報の仕組み】緊急位置情報サービスELSと家族への共有は何が違う？

緊急通報において、現在地を正確に伝えることは救助活動の迅速化につながります。特に、住所を説明できない場合や、山間部、旅行先、交通事故の現場などでは、位置情報の通知が大きな助けになります。

Androidの緊急位置情報サービス（ELS）とは

ELSは、Androidに搭載されている緊急位置情報サービスです。対応する国・地域や通信ネットワークで緊急通報番号に電話をかけたり、緊急メッセージを送信したりすると、端末の位置情報を緊急対応機関に自動送信できます。

Googleの公式説明によると、ELSはGoogle位置情報サービスなどの情報を利用して、緊急通報時に端末の位置をできるだけ正確に特定します。

ここで重要なのは、ELSが通常のGoogleマップの位置情報共有とは異なる仕組みだという点です。

ELSで送信された位置情報は、Googleを経由して家族に公開されるのではなく、端末から認定された緊急サービスへ直接共有されます。GoogleはELSの利用後に機能の分析や診断に必要な情報を受け取りますが、位置情報などユーザーの特定につながる情報は送信されないと説明しています。

また、ELSをオフにしていても、通信事業者が独自の仕組みで緊急通報時に位置情報を提供する場合があります。

日本の110番・119番でも位置情報は通知される？

日本でも、携帯電話からの緊急通報に対応する位置情報通知の仕組みが整備されています。

消防庁の資料では、119番通報時に携帯電話のGPS測位結果や基地局情報などから割り出した位置情報を消防本部へ通知する仕組みが説明されています。

警察庁も、110番通報時に通信事業者から通報者の位置情報を取得する位置情報通知システムについて公表しています。

ただし、位置情報が必ず正確に取得できるとは限りません。屋内、地下、山間部、高層建物の内部などでは誤差が生じることがあります。位置情報が通知されている場合でも、通報時には住所や目印を伝えましょう。

緊急SOSによる家族への位置情報共有

緊急位置情報サービスと、家族や友人に位置情報を知らせる機能は、目的が異なります。

ELSは緊急対応機関への位置情報提供を目的とする一方、緊急事態の共有は、あらかじめ登録した相手に現在地や状況を知らせるための機能です。

例えば、Androidの緊急SOSでは、緊急連絡先を登録しておくことで、位置情報や状況を共有できます。ただし、リアルタイムの位置情報共有には、Wi-Fiまたはモバイルネットワークによるインターネット接続が必要です。

iPhoneでも緊急SOSの終了後に、設定した緊急連絡先へ通知や位置情報を送信できます。

つまり、緊急通報先への位置情報通知と、家族への安否連絡は別々に考えて設定しておく必要があります。

【機種別比較表】iPhone・Android・Pixel・Galaxyの緊急通報機能

ここまで紹介した機能を、対応する操作や設定項目ごとに整理しました。機種変更を検討している人や、家族のスマホ設定を見直したい人にも役立つ比較です。

表に示した操作は各メーカーの基本的な案内です。実際の操作や利用条件は、端末のモデル、OS、ソフトウェア更新、通信事業者によって変わります。

緊急速報メールと緊急通報は別の機能

スマートフォンの安全機能で混同されやすいのが、緊急SOSと緊急速報メールです。

緊急速報メールは、気象庁、国、地方自治体などが発信する災害・避難情報を、対象エリア内の携帯電話に一斉配信するサービスです。

例えば、次のような情報が対象になります。

• 緊急地震速報
• 大津波警報などの気象情報
• 国民保護情報
• 自治体が配信する避難情報

消防庁の資料によると、緊急速報メールは一般的な電子メールと異なり、ブロードキャスト方式で対象エリアの端末へ一斉に配信されます。回線混雑の影響を受けにくく、無料で情報を受信できるサービスです。

一方、緊急通報は、スマートフォンの利用者が警察や消防などに直接助けを求めるものです。

緊急速報メールを受信しただけでは、警察や消防に自分の居場所を知らせたり、救助を依頼したりしたことにはなりません。避難が必要な場合は情報に従って安全を確保し、救助が必要な場合は別途110番や119番などへ連絡してください。

SIMカードなしでも緊急通報できる？

SIMカードやeSIMが入っていないスマートフォンでも、条件によっては緊急通報を発信できる場合があります。

GoogleのAndroid公式ヘルプでは、SIMカードまたはeSIMがない端末でも緊急通報を発信できる場合がある一方、登録した緊急連絡先への電話はできないと説明しています。

ただし、これはすべての端末や通信環境で発信できるという意味ではありません。端末の仕様、通信ネットワーク、地域の制度などによって利用条件が異なります。

また、SIMがない状態で利用できる緊急通報機能と、緊急連絡先へのSMS送信やリアルタイム位置情報共有は別の機能です。

iPhone 14以降では、日本を含む対応地域で衛星経由の緊急SOSが利用できます。携帯電話やWi-Fiの電波が届かない場所でも、衛星通信を通じて緊急通報サービスにテキストを送信できる仕組みです。

ただし、衛星経由の緊急SOSには対応機種と対応OSが必要です。日本ではiOS 17.6以降が必要とされ、衛星と接続するには空が開けた屋外にいる必要があります。通常の110番・119番への音声通話と同じものではありません。

SIMがない端末を緊急時の唯一の連絡手段として考えるのは避け、普段利用している通信環境で通報できるかを確認しておくことが大切です。

【誤発信に注意】緊急SOSを間違って発信した場合の対応と防止方法

緊急SOSは、危険な状況でも素早く通報できる便利な機能ですが、ボタン操作を間違えたり、スマートフォンをポケットやバッグに入れていたりすると、意図せず起動する可能性があります。

特に電源ボタンを連続して押す操作は、端末の持ち方や普段の操作習慣によって誤作動につながることがあります。

110番に誤って発信した場合

間違って110番に電話をかけてしまった場合は、すぐに電話を切らず、警察官に「間違えて発信しました。事件や事故ではありません」と伝えてください。

秋田県警察や京都府警察なども、スマートフォンの誤操作による110番の誤発信について注意を呼びかけています。

無言のまま電話を切ると、警察側は事件や事故に巻き込まれた可能性を考え、折り返し電話をしたり、現場の確認を行ったりする場合があります。

すでに通話を切ってしまった場合も、警察から折り返しの電話があれば必ず応答し、間違いだったことを説明しましょう。

119番に誤って発信した場合

119番についても、基本的な対応は同じです。

消防庁は、救急車や消防車が必要ないのに119番へ発信した場合、電話を切らずに消防職員へ間違いだったことを伝えるよう案内しています。

また、誤って電話を切ってしまった場合でも、消防から折り返しの連絡があれば必ず応答してください。

消防機関は、通報者が無言で電話を切った場合、単なる誤発信なのか、通報後に意識を失ったのかを判断できません。位置情報をもとに現場周辺を確認することもあるため、誤発信であることを明確に伝える必要があります。

緊急SOSの誤発信を防ぐ設定

誤発信を防ぐには、緊急SOSの操作方法を理解し、自分の端末に合った設定を選ぶことが重要です。

iPhoneの場合

• 「設定」から「緊急SOS」を開く。
• サイドボタンの5回押しによる発信設定を確認する。
• 緊急SOSのカウントダウンや操作方法を把握する。
• 衝突事故検出による自動通報の設定も確認する。

Android・Google Pixelの場合

• 「設定」から「緊急情報と緊急通報」を開く。
• 「緊急SOS」の起動方法を確認する。
• 自動発信と確認操作のどちらを使用するか決める。
• 電源ボタンの連続操作で起動することを理解しておく。

Samsung Galaxyの場合

• 「設定」から「安全および緊急」を開く。
• 「緊急SOS」の設定を確認する。
• 「発信時にスワイプが必要」の設定を確認する。
• 緊急連絡先とロック画面表示の設定を見直す。

特にGalaxyでは、ソフトウェアの更新によって緊急SOSの設定項目が変更されている場合があります。古い解説記事に記載された操作方法をそのまま使わず、現在の端末画面を確認してください。

なお、誤発信防止のために自動発信を抑える設定を利用する場合でも、緊急通報そのものを使える状態にしておくことが大切です。

【事前準備が重要】緊急連絡先・医療情報・位置情報の設定方法

緊急時にスマートフォンの機能を十分に活用するには、発信方法を覚えるだけでは不十分です。あらかじめ家族や信頼できる人を緊急連絡先に登録し、必要な医療情報を保存しておくことで、本人が説明できない状況でも周囲が対応しやすくなります。

iPhoneの緊急連絡先とメディカルID

iPhoneでは、ヘルスケアアプリからメディカルIDを設定できます。

1. 「ヘルスケア」アプリを開く。
2. プロフィール画像から「メディカルID」を選択する。
3. 「編集」をタップする。
4. 緊急連絡先を追加する。
5. 必要に応じて血液型、アレルギー、服用中の薬などを入力する。
6. ロック中に表示する設定を確認する。

メディカルIDを設定しておけば、スマートフォンがロックされている場合でも、救助にあたる人が必要な医療情報を確認できます。

持病や薬の情報は、実際の状態に合わせて更新してください。古い情報が残っていると、緊急時に適切な対応を妨げる可能性があります。

Android・Pixelの緊急時情報を設定する

Androidでは、緊急情報サービスアプリを利用して、医療情報や緊急連絡先を登録できます。

1. 「緊急情報」または「緊急情報サービス」アプリを開く。
2. 「あなたの情報」を選択する。
3. 血液型、アレルギー、服用中の薬などを登録する。
4. 「緊急連絡先」から登録済みの連絡先を追加する。
5. 「ロック時に表示」の設定を確認する。

緊急連絡先には、家族や親しい人など、緊急時に連絡を受け取れる相手を登録しておきましょう。

Googleの案内では、緊急SOSによる位置情報共有を利用するためには、必要な権限や位置情報へのアクセス設定も必要です。

緊急連絡先に登録する相手の選び方

緊急連絡先は、単に電話番号を知っている人ではなく、緊急時に連絡を受け取って対応できる人を選ぶことが大切です。

登録先を選ぶ際には、次の点を確認しましょう。

• 日中だけでなく、夜間にも連絡が取れるか。
• 本人の健康状態や持病を把握しているか。
• 現在地の通知を受け取った場合に対応できるか。
• 登録している電話番号が現在も使用されているか。

また、緊急連絡先に指定する相手には、あらかじめそのことを伝えておくと安心です。突然SOS通知が届いたときにも、何をすべきか判断しやすくなります。

緊急通報がつながらない場合の代替手段

通信障害や災害などで携帯電話から110番・119番につながらない場合は、スマートフォンだけに頼らず、別の手段を確保する必要があります。

消防庁は、119番がつながりにくい場合、公衆電話を利用する、近隣の人や店舗に通報を依頼する、消防署へ直接向かうなどの方法を案内しています。

また、聴覚や言語に障害があり音声による通報が難しい人には、警察庁の110番アプリシステムや消防庁のNET119緊急通報システムといった選択肢があります。

110番アプリシステムは、事前登録した利用者が文字や画像で警察に通報できる仕組みです。NET119は、事前登録した聴覚・言語機能障害のある人などが、スマートフォンから文字による119番通報を行える仕組みです。利用条件や登録方法は、それぞれの担当機関に確認してください。

【プロの結論】スマホ緊急通報で本当に大切なのは事前設定と正しい判断

スマホ緊急通報の進化によって、従来の電話番号入力だけでなく、ワンタッチ操作、位置情報共有、事故検出、衛星通信など、救助につながる機能が増えています。

一方で、機能が多くなったからといって、すべての端末で同じように使えるわけではありません。特に緊急SOSの自動発信や位置情報共有は、端末の種類、OSのバージョン、通信環境によって動作が変わります。

緊急通報機能を使いこなすための3つの判断基準

1. すぐに助けを呼ぶ必要があるか

命に関わる急病、火災、犯罪、事故など、緊急対応が必要な場合は110番または119番を利用します。緊急SOSは、電話アプリを操作することが難しい状況で役立つ選択肢です。

2. 位置情報が正しく共有される設定になっているか

ELSや通信事業者による位置情報通知、家族への位置情報共有は、それぞれ仕組みが異なります。位置情報サービスがオンになっているか、緊急連絡先が正しく登録されているかを確認してください。

3. 誤発信を防ぎながら、緊急時の操作を残せているか

自動発信に不安がある場合は、カウントダウンや確認操作を利用する方法があります。ただし、緊急SOSを完全に使えなくしてしまうと、いざというときの助けを求める手段が減ってしまいます。自分の生活環境や操作習慣に合った設定を選ぶことが大切です。

また、山間部や登山、旅行など、携帯電話の電波が届きにくい場所へ出かける場合は、通信圏外で利用できる機能も事前に確認しておきましょう。対応するiPhone 14以降なら衛星経由の緊急SOSも選択肢になりますが、利用条件を理解しておく必要があります。

スマホ緊急通報に関するよくある質問（FAQ）

Q1：スマホがロックされていても110番や119番に電話できますか？
A1：はい。iPhoneではパスコード画面の「緊急」、Androidではロック画面の「緊急通報」から発信できます。通常のロック解除やパスコード入力は必要ありません。

Q2：緊急SOSを使うと家族に自動で位置情報が送られますか？
A2：機種や設定によります。iPhoneでは緊急連絡先への通知と位置情報共有、Androidでは緊急時の位置情報共有などを事前に設定できます。連絡先や必要な権限が登録されているか確認してください。

Q3：SIMカードがなくても110番や119番に通報できますか？
A3：端末や通信環境によっては発信できる場合がありますが、必ず通報できるとは限りません。Googleの公式案内でも、SIMやeSIMがない場合は緊急通報できる場合がある一方、緊急連絡先への電話はできないと説明されています。

Q4：緊急SOSを間違えて押したらどうすればいいですか？
A4：まだ発信前なら、画面のキャンセル操作で停止します。すでに110番や119番につながった場合は、電話を切らずに間違いだったことを伝えてください。切断してしまった場合は、警察や消防からの折り返し電話に必ず応答しましょう。

Q5：緊急位置情報サービス（ELS）をオフにしても緊急通報できますか？
A5：ELSをオフにしても緊急通報自体は利用できる場合があります。また、通信事業者が独自に位置情報を提供する場合もあります。ただし、位置情報の送信条件は地域や通信事業者によって異なります。

Q6：緊急速報メールを受信したら、自動的に消防や警察に連絡されますか？
A6：いいえ。緊急速報メールは、地震速報や避難情報などを対象エリアのスマートフォンに一斉配信するサービスです。個人の救助要請を行う機能ではありません。救急車や警察官が必要な場合は、別途119番や110番へ通報してください。

スマホ緊急通報は、事故や急病、犯罪などの緊急事態で命を守るための重要な機能です。110番と119番の使い分け、ロック画面からの発信方法、iPhone・Androidの緊急SOSを理解しておけば、緊急時に落ち着いて行動しやすくなります。

2026年11月現在、iPhoneの緊急SOS、Androidの緊急情報サービス、Google PixelのELS、Samsung Galaxyの緊急連絡先など、スマートフォンの安全機能は多様化しています。加えて、iPhone 14以降では日本国内でも衛星経由の緊急SOSが利用できるようになっています。

特に見直しておきたいのは、次の5項目です。

• ロック画面から110番・119番を発信できるか。
• 緊急SOSのボタン操作を理解しているか。
• 家族や信頼できる人を緊急連絡先に登録しているか。
• 医療情報と位置情報の共有設定が正しいか。
• 誤発信を防ぐ設定と、緊急時の自動発信機能のバランスが取れているか。

緊急通報の操作を確認するだけなら、実際に110番や119番へ電話をかける必要はありません。メーカーが提供する設定画面やデモ機能を利用し、普段から使い方を確認しておきましょう。

助けが必要なときに、スマートフォンは単なる通信機器ではなく、警察・消防・家族につながる重要な安全手段になります。いざという瞬間に迷わないよう、今日のうちに自分と家族の端末設定を確認しておくことが、最も現実的な備えです。

主な公式情報・検証資料

- ：緊急SOS、衛星経由の緊急SOS、メディカルID。

- ：Android緊急SOS、ELS、緊急連絡先。

- ：2026年10月5日更新のGalaxy緊急機能ガイド。

- 総務省消防庁：119番通報要領、位置情報通知、誤発信時の対応。

- 警察庁・各都道府県警察：110番の位置情報通知、110番アプリ、誤発信時の対応。

- 消防庁：緊急速報メールの配信方式。

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