フランフランのハンディファン回収を解説｜2025年製の対象ロットと2026年特典

フランフラン（Francfranc）のハンディファン回収を調べる際、注意したいのが、2025年製商品の自主回収と、2026年に実施された買い替えキャンペーンは別の制度だという点だ。2025年製の「フレスマートハンディファン」「フレスマートハンディファンLITE」は、充電ICの不具合による動作不良や発熱が確認されたため、特定の製造ロットを対象に自主回収が行われている。

一方、2026年3月13日から始まった買い替えキャンペーンは、他社製品を含む不要な充電式ハンディファンを店舗で引き取り、対象商品を購入すると100Fun!が付与される企画だ。対象ロット番号、回収キットの申し込み、QUOカードによる返金、Francfranc BAZARでの引き取り条件など、知っておきたい違いを2026年11月12日時点の公式情報をもとに整理する。

【まず結論】2025年の自主回収と2026年の買い替えキャンペーンは別制度

最初に押さえておきたいのは、フランフランが実施している2種類の回収は、目的も対象商品も手続きも異なることだ。

2025年製商品の自主回収は、製品不良への対応として実施されたリコールである。指定されたロット番号に該当する場合、商品の使用を中止し、専用受付フォームから回収を申し込む必要がある。

これに対して2026年の買い替えキャンペーンは、不要になった充電式ハンディファンを店舗で引き取り、新しい対象商品を購入する人に100Fun!をプレゼントする販売促進企画だ。

特に注意したいのは、2025年製の自主回収対象商品を店舗に持ち込んでも、リコール手続きにはならないという点である。2025年製の自主回収については、Francfranc公式FAQでも店舗での対応を受け付けていないと案内されている。

2つの制度の違いを整理すると、次のようになる。

2025年製の対象ロットを持っている：自主回収専用フォームから申し込む。
不要な充電式ハンディファンを処分して買い替えたい：2026年キャンペーンの実施店舗に持ち込む。
2024年製のフランフラン商品を持っている：今回の2025年製自主回収の対象外。

同じ「ハンディファン回収」という言葉でも、リコール対応と買い替え支援を混同しないことが大切だ。

【対象ロット一覧】フレスマートハンディファンの回収対象は11種類

2025年10月23日、Francfrancは2025年3月から6月まで販売した「フレスマートハンディファン」と「フレスマートハンディファンLITE」の自主回収を発表した。

対象となるのは、2025年製のうち、指定された製造ロット番号に該当する商品だ。対象ロットは全部で11種類あり、Fから始まる番号が7種類、Bから始まる番号が4種類となっている。

【2025年製・自主回収対象の製造ロット番号】

区分	対象製造ロット番号	対象・判定
Fから始まる番号	F250404 F250505 F250606 F251212 F252020 F252121 F252222	7種類・回収対象
Bから始まる番号	B250505 B250606 B250707 B250808	4種類・回収対象
対象商品	フレスマートハンディファンフレスマートハンディファンLITE	いずれも2025年製
販売期間	2025年3月～6月	対象製造ロットに限る
2024年製商品	今回の対象ロットに該当しない	自主回収対象外

出典はFrancfranc公式の自主回収告知および公式FAQ。対象番号は、商品本体や外箱に記載された製造番号と照合する必要がある。

なお、F250404やB250505などは、検索時に似た数字や区切りの表記が混在しやすい。確認するときは、上記の番号と本体シールに記載された文字列を一文字ずつ照合したい。

対象商品のカラーと商品番号

自主回収の対象となる商品は、通常モデルとLITEモデルの2種類。公式告知では、次の商品番号が掲載されている。

フレスマートハンディファン

WH：1109100031231
マット PK：1109100031248
マット GY：1109100031255
ポップ LBL：1109100031262
ポップ GR：1109100031279
ポップ OR：1109100031286

フレスマートハンディファンLITE

WH：1209100045778
PK：1209100045785
GY：1209100045792

カラーや外観だけで判断するのではなく、商品番号または製造ロット番号を確認することが重要だ。購入した時期が2025年であっても、対象ロットと一致しなければ今回の自主回収対象とは限らない。

【自主回収の理由と経緯】充電ICの不具合で発熱・動作不良が発生

今回の自主回収の理由は、商品の内部基板に搭載された充電ICの不具合だ。

Francfrancの公式発表によると、対象商品では充電ICの不具合による動作不良や発熱などの商品不良について、発生率が高い状況が確認された。関係省庁との協議を踏まえ、対象商品の自主回収を決定したという。

リチウムイオン電池そのものが原因なのか？

ここは誤解されやすいポイントだ。

今回の不具合は、内蔵されているリチウムイオン電池そのものの不具合ではなく、充電ICに関係する問題と説明されている。

Francfrancは公式発表の中で、今回の不良に起因した内蔵リチウムイオン電池への影響はないと説明している。

ただし、電池への影響がないという説明は、対象商品の使用を続けてよいという意味ではない。同社は対象商品の使用中止を呼びかけており、該当するロットを所有している場合は、動作状況に関係なく回収を申し込む必要がある。

自主回収までの経緯

2025年3月～6月：対象となる2025年製のフレスマートハンディファンとLITEを販売。
2025年10月23日：Francfrancが自主回収を発表。専用フォームによる受付を開始。
2026年3月13日：不要な充電式ハンディファンを対象とした2026年買い替えキャンペーンを開始。
2026年4月10日：Francfrancが2025年製商品の自主回収について、改めて案内を掲載。

消費者庁のリコール情報サイトにも、対象商品は「フレスマートハンディファン（2025年製）」として登録され、対応開始日は2025年10月23日と記録されている。

この経緯から分かるのは、2026年の買い替えキャンペーンが、2025年製品の自主回収そのものを代替する制度ではないということだ。製品不良への対応と、不要品の引き取りを伴う買い替え施策は、別々に運用されている。

【回収対象の見分け方】本体裏面・外箱・購入履歴を確認

自宅に対象商品があるか分からない場合、最初に確認したいのが本体の裏面に貼られているシールだ。

Francfranc公式FAQでは、次の3つの方法で対象商品を確認できると案内している。

1．本体裏面のシールを確認する

ハンディファン本体の裏面に貼付されたシールを確認する。製造ロット番号が記載されているため、先ほど紹介した11種類の番号と照合する。

2．商品の個箱を確認する

購入時の箱が残っている場合は、パッケージ裏面にも製造ロット番号が印字されている。商品本体のシールが見づらい場合は、こちらも確認したい。

3．レシートや注文履歴の商品コードを確認する

本体や箱が手元にあっても、ロット番号を読み取れないことがある。その場合は、レシートやオンラインショップの注文履歴に記載された商品コードを使って確認する方法もある。

2024年製は回収対象外

2024年製の商品については、今回の自主回収対象外と公式に案内されている。

Francfrancの説明では、2024年製商品は内部構造が異なるため、今回の回収対象には含まれない。したがって、2025年製という製造年と指定ロット番号の両方を確認することが判断の基本となる。

また、次の点も覚えておきたい。

現在正常に動作していても、対象ロットなら回収対象。
現在動かなくなっている商品でも、対象ロットなら申し込み可能。
購入店舗がFrancfranc以外でも、対象商品なら回収対象。
すでに商品を廃棄して手元にない場合は、今回の回収対象外。

回収キットが届くまでの保管方法

回収申し込み後、回収キットが到着するまでの間も適切な保管が必要だ。

公式FAQでは、充電ケーブルを商品から取り外し、直射日光や高温・低温・高湿の場所を避け、子どもの手が届かない場所で保管するよう案内している。

対象商品を確認した後は、回収手続きが完了するまで使用を再開しないことが大切だ。

【回収申し込み方法】専用フォーム・回収キット・QUOカードの流れ

2025年製の自主回収対象商品を持っている場合、Francfrancの専用受付フォームから申し込む。

店舗へ直接持ち込む方法ではなく、申し込み後に配送会社から回収キットが届く仕組みだ。

自主回収の申し込み手順

STEP1：対象ロット番号を確認する

本体裏面または商品の箱の裏面を確認し、11種類の対象製造番号のいずれかに該当するか調べる。

STEP2：専用受付フォームから申し込む

必要事項と回収する商品の情報を入力する。専用フォームは24時間受付となっている。

STEP3：回収キットを受け取る

申し込み後、指定した住所に回収キットが発送される。公式案内では、発送までの目安は申し込みから2週間～1か月以内。

STEP4：対象商品を返送する

案内された手順に従って、ハンディファン本体を返送する。レシートや充電ケーブル、外箱などを一緒に返送する必要はない。

STEP5：商品確認後にQUOカードを受け取る

返送した商品が確認されると、商品代金相当のQUOカードが送付される。発送方法はヤマト宅急便コンパクトと案内されている。

回収費用・返送料は無料

気になる返送料について、Francfranc公式FAQは、返送にかかる費用を同社が負担すると説明している。

利用者が負担する回収費用・返送料は一切ない。回収キットの受け取りから返送まで、費用負担を心配する必要はない。

QUOカードはいつ届く？現金での返金は可能？

返送された商品をFrancfranc側で確認した後、2週間～1か月ほどで商品代金相当のQUOカードが送付される。

ここで注意したいのが、返金方法は現金振込や現金書留ではないという点だ。公式FAQでは、振込・現金書留による対応や、別商品への交換には対応していないと説明されている。

購入時の金額相当をQUOカードで受け取る仕組みなので、通常の店舗返品や現金返金とは異なる。

複数台を持っている場合

対象商品を複数所有している場合は、商品の個数分を専用フォームから申し込む。

専用フォームでの申し込み：最大10点。
11点以上：専用フリーダイヤルで問い合わせ。
回収キット：申し込み点数に応じて発送。

問い合わせ先は0120-23-0255。受付時間は公式案内を確認したうえで利用したい。

なお、家族や友人からプレゼントされた商品も対象ロットなら回収を申し込める。ただし、QUOカードは回収フォームに登録した人宛てに送付されるため、登録者についても確認しておきたい。

【2026年最新】ハンディファン買い替えキャンペーンと100Fun!の条件

2026年3月13日からFrancfrancが実施しているのが、「ハンディファン買い替えキャンペーン」だ。

この企画は、不要になった充電式ハンディファンの処分に困っている人や、新しいモデルへの買い替えを考えている人に向けたもの。2025年製の自主回収とは異なり、他社製品も引き取り対象に含まれる。

回収対象は他社製を含む充電式ハンディファン

2026年のキャンペーンでは、Francfranc製品に限らず、他社製品を含む充電式ハンディファン本体が回収対象となる。

対象となるのはハンディファン本体であり、回転台やストラップなど、本体以外のアクセサリーは引き取り対象外だ。

つまり、以前購入した別ブランドのハンディファンでも、条件に合う充電式の本体なら持ち込める。

100Fun!を受け取るための条件

キャンペーンの特典は、ハンディファンの買い替え1台につき100Fun!。

重要なのは、不要なハンディファンの引き取りだけでは特典の対象にならず、対象商品の購入も必要という点だ。

基本的な条件は次のとおり。

不要な充電式ハンディファン本体を店舗へ持ち込む。
Francfrancが指定する買い替え対象商品を購入する。
回収と対象商品の購入を1台分の買い替えとして利用する。
100Fun!の付与にはFrancfranc Rewardsの会員登録が必要。

Francfranc Rewardsは、店舗やオンラインショップで利用できる無料の会員制度だ。100Fun!の付与には会員登録が必要で、新規登録も可能と公式プレスリリースに明記されている。

キャンペーン特典の100Fun!は現金や100円分のQUOカードではなく、会員制度上の特典ポイントである。通常の買い物で貯まるFun!とは別に、キャンペーン特典として100Fun!が付与される仕組みだ。

買い替え対象商品は何？

購入対象となるのは、主に次の商品カテゴリーだ。

フレハンディファン
フレスマートハンディファン
フレミニファン
その他のハンディタイプのファン本体

対象商品も本体が条件となるため、ストラップや回転台などのアクセサリーだけを購入しても、買い替えキャンペーンの条件を満たさない。

Francfranc BAZARでも回収できる？

Francfranc BAZARも2026年キャンペーンの対象店舗に含まれている。

公式発表では、全国のFrancfranc店舗とFrancfranc BAZAR店舗が対象とされている。アウトレット店舗も含まれるため、通常店舗が近くにない人にとっても利用しやすい制度だ。

ただし、BAZARでは新モデルの取り扱いがないとする商品発売時の案内もある。回収キャンペーンの対象店舗であることと、希望する新商品を購入できることは別なので、購入予定の商品がある場合は事前に確認しておきたい。

対象店舗と対象外の店舗・販売経路

対象：全国のFrancfranc店舗。
対象：Francfranc BAZAR店舗。
対象外：アインズ＆トルペアリオ札幌店。
対象外：Francfranc公式オンラインショップ。
対象外：ZOZOTOWN、楽天、Amazon、PayPayモールなどのオンライン販売経路。
対象外：海外店舗。

キャンペーンは2026年3月13日から開始され、公式発表では「フレハンディファン」シリーズの販売期間中とされている。店舗ごとに商品の入荷時期が異なるため、開始日も店舗によって異なる。

また、公式告知には一律の終了日が明記されていない。2026年11月12日時点で利用を検討している場合は、全店舗で実施中と決めつけず、最寄りの店舗にキャンペーンの受付状況と対象商品の在庫を確認するのが確実だ。

なお、キャンペーン期間や内容は予告なく変更される可能性があるとFrancfrancも案内している。

【プロの結論】回収と買い替えで失敗しないための判断基準

今回のフランフランのハンディファン回収を理解するうえで、最も重要なのは「製造年・ロット番号」と「回収の目的」を分けて考えることだ。

2025年製の自主回収は、充電ICの不具合に対する製品安全上の対応である。該当するロットを持っているなら、新しい商品を購入するかどうかに関係なく、使用を中止して専用フォームから回収を申し込むことが優先される。

一方、2026年の買い替えキャンペーンは、充電式ハンディファンの引き取りと新商品の購入を組み合わせたサービスだ。リコール対象外の商品や他社製品を処分しながら買い替えたい人に向いている。

それぞれの制度に向いているケースを整理すると、次のようになる。

2025年製の指定ロットを所有している人：自主回収を優先。使用を中止し、QUOカードによる商品代金相当の返金を受ける。
2024年製の商品を所有している人：今回の自主回収対象ではない。買い替えを検討する場合は、2026年キャンペーンの店舗条件を確認する。
他社製の充電式ハンディファンを持っている人：2026年キャンペーンの回収条件に合えば、対象店舗での買い替えを検討できる。
新しい商品を購入する予定がない人：100Fun!の特典を目的に購入する必要はない。対象商品の購入がキャンペーン条件であることを理解しておく。

商品回収を単なる処分サービスとして考えるのではなく、製品不良への対応なのか、不要品の引き取りを伴う買い替えなのかを見極めることが、余計な手間や誤解を避けるポイントとなる。

フランフランのハンディファン回収に関するよくある質問（FAQ）

Q1：フランフランのハンディファンは店舗に持ち込めば回収してもらえますか？

A1：2025年製の自主回収対象商品は、店舗での直接回収には対応していない。専用受付フォームから申し込み、回収キットを受け取って返送する必要がある。一方、2026年の買い替えキャンペーンはFrancfranc店舗とBAZAR店舗で実施される別制度だ。

Q2：F250404やB250505は回収対象ですか？

A2：どちらも対象製造ロット番号に含まれている。F250404、F250505、F250606、F251212、F252020、F252121、F252222、B250505、B250606、B250707、B250808の11種類が対象だ。

Q3：2024年製のフレスマートハンディファンも回収できますか？

A3：今回の自主回収対象外だ。Francfrancによると、2024年製商品は内部構造が異なるため、今回の自主回収には含まれない。

Q4：回収対象商品が正常に動いていても申し込めますか？

A4：申し込める。公式FAQでは、動作状況にかかわらず、対象となる2025年製商品の回収に対応すると案内されている。

Q5：回収キットの送料や返送料は自己負担ですか？

A5：自己負担はない。返送にかかる費用はFrancfranc側が負担すると公式FAQに明記されている。

Q6：QUOカードではなく現金で返金してもらえますか？

A6：公式FAQでは、銀行振込や現金書留による対応は行っていない。商品回収の確認後、商品代金相当のQUOカードが送付される。

Q7：2026年の買い替えキャンペーンは他社製品も対象ですか？

A7：対象となる。充電式ハンディファン本体であれば、他社製品も回収対象に含まれる。ただし、回転台やストラップなどの付属品は対象外だ。

Q8：2026年のキャンペーンは回収だけでも100Fun!がもらえますか？

A8：回収だけでは対象にならない。不要なハンディファンの引き取りと、対象商品の購入を組み合わせる必要がある。また、100Fun!の付与にはFrancfranc Rewardsへの会員登録が必要だ。

フランフランのハンディファン回収は、2025年製商品の自主回収と2026年の買い替えキャンペーンを区別することが重要だ。

2025年製の「フレスマートハンディファン」「フレスマートハンディファンLITE」は、指定された11種類の製造ロットが自主回収対象。該当する場合は使用を中止し、専用フォームから申し込めば、回収キットが送付され、商品代金相当のQUOカードを受け取れる。返送料も無料だ。

一方、2026年の買い替えキャンペーンでは、他社製品を含む充電式ハンディファン本体をFrancfrancまたはBAZARの対象店舗に持ち込み、対象商品を購入することで100Fun!が付与される。会員登録が必要であり、オンラインショップは対象外となる。

まずは手元のハンディファンの製造年とロット番号を確認し、自主回収に該当するのか、通常の買い替えキャンペーンを利用するのかを判断したい。2つの制度を正しく使い分けることが、安全面でも費用面でも失敗しない対応につながる。

主な情報確認先： Francfranc公式自主回収告知・公式FAQ、消費者庁リコール情報サイト、Francfranc公式2026年買い替えキャンペーン発表、Francfranc Rewards公式案内。